انتقل إلى المحتوى الرئيسي

إعداد حسابك

يوضح هذا الدليل الخطوات الأساسية لبدء استخدام كرم في متجرك الإلكتروني. اتبع هذه الخطوات لإعداد حسابك وتفعيل جميع الميزات المتاحة.

المتطلبات الأساسية

  • متجر إلكتروني نشط على إحدى المنصات المدعومة
  • صلاحيات مسؤول للوصول إلى لوحة تحكم المتجر
  • عنوان بريد إلكتروني نشط

الخطوة 1: تثبيت التطبيق

  1. قم بزيارة متجر التطبيقات في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
  2. ابحث عن تطبيق "كرم" وقم بتثبيته، أو استخدم الروابط المباشرة:
  3. بعد التثبيت، قم بتفعيل الخدمة (تصلك طريقة التفعيل على الايميل)
  4. سيظهر ويدجت (أيقونة المحادثة) لكرم تلقائياً على موقعك الإلكتروني

الخطوة 2: إنشاء حساب لوحة التحكم

  1. ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إنشاء حساب في لوحة تحكم كرم
  2. اتبع الرابط وقم بإنشاء حسابك
  3. سجل دخولك إلى لوحة التحكم باستخدام بيانات حسابك الجديد

الخطوة 3: تخصيص الإعدادات

  1. استكشف لوحة التحكم وتعرف على مختلف الأقسام
  2. قم بتخصيص إعدادات الويدجت حسب هوية علامتك التجارية

الخطوة 4: تثبيت تطبيق الجوال

  1. قم بتحميل تطبيق كرم للجوال من متجر التطبيقات:
    Download on the App StoreGet it on Google Play
  2. سجل دخولك باستخدام نفس بيانات حساب لوحة التحكم

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم تصلني رسالة البريد الإلكتروني

  • تأكد من فحص مجلد البريد غير المرغوب فيه
  • تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المدخل
  • يمكنك طلب إعادة إرسال رسالة التفعيل من صفحة تسجيل الدخول

مشاكل في تسجيل الدخول

  • تأكد من استخدام أحدث إصدار من التطبيق
  • حاول إعادة تعيين كلمة المرور
  • تأكد من اتصالك بالإنترنت

الخطوات التالية

ربط رقم واتساب للأعمال مع كرم

ملاحظة

نشاط منشأتكم ليس متجراً إلكترونياً؟ يمكننا مساعدتك أيضاً! تواصل معنا لمعرفة كيف يمكن لكرم أن يساعد عملك.