إعداد حسابك
يوضح هذا الدليل الخطوات الأساسية لبدء استخدام كرم في متجرك الإلكتروني. اتبع هذه الخطوات لإعداد حسابك وتفعيل جميع الميزات المتاحة.
المتطلبات الأساسية
- متجر إلكتروني نشط على إحدى المنصات المدعومة
- صلاحيات مسؤول للوصول إلى لوحة تحكم المتجر
- عنوان بريد إلكتروني نشط
الخطوة 1: تثبيت التطبيق
- قم بزيارة متجر التطبيقات في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- ابحث عن تطبيق "كرم" وقم بتثبيته، أو استخدم الروابط المباشرة:
- بعد التثبيت، قم بتفعيل الخدمة (تصلك طريقة التفعيل على الايميل)
- سيظهر ويدجت (أيقونة المحادثة) لكرم تلقائياً على موقعك الإلكتروني
الخطوة 2: إنشاء حساب لوحة التحكم
- ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إنشاء حساب في لوحة تحكم كرم
- اتبع الرابط وقم بإنشاء حسابك
- سجل دخولك إلى لوحة التحكم باستخدام بيانات حسابك الجديد
الخطوة 3: تخصيص الإعدادات
- استكشف لوحة التحكم وتعرف على مختلف الأقسام
- قم بتخصيص إعدادات الويدجت حسب هوية علامتك التجارية
- شاهد فيديو توضيحي سريع: شرح لوحة التحكم
الخطوة 4: تثبيت تطبيق الجوال
- قم بتحميل تطبيق كرم للجوال من متجر التطبيقات:
- سجل دخولك باستخدام نفس بيانات حساب لوحة التحكم
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لم تصلني رسالة البريد الإلكتروني
- تأكد من فحص مجلد البريد غير المرغوب فيه
- تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المدخل
- يمكنك طلب إعادة إرسال رسالة التفعيل من صفحة تسجيل الدخول
مشاكل في تسجيل الدخول
- تأكد من استخدام أحدث إصدار من التطبيق
- حاول إعادة تعيين كلمة المرور
- تأكد من اتصالك بالإنترنت
الخطوات التالية
ملاحظة
نشاط منشأتكم ليس متجراً إلكترونياً؟ يمكننا مساعدتك أيضاً! تواصل معنا لمعرفة كيف يمكن لكرم أن يساعد عملك.