إعداد حسابك
يوضح هذا الدليل الخطوات الأساسية لبدء استخدام كرم في متجرك الإلكتروني. اتبع هذه الخطوات لإعداد حسابك وتفعيل جميع الميزات المتاحة.
المتطلبات الأساسية
- متجر إلكتروني نشط على إحدى المنصات المدعومة
- صلاحيات مسؤول للوصول إلى لوحة تحكم المتجر
- عنوان بريد إلكتروني نشط
الخطوة 1: تثبيت التطبيق
- افتح متجر التطبيقات في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- ابحث عن تطبيق كرم وثبّته، أو استخدم الروابط المباشرة:
- بعد التثبيت، فعّل الخدمة (تصلك طريقة التفعيل على البريد الإلكتروني)
- ستظهر أيقونة المحادثة لكرم تلقائيًا على موقعك الإلكتروني
الخطوة 2: إنشاء حساب لوحة التحكم
- ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إنشاء حساب في لوحة تحكم كرم
- افتح الرابط وأنشئ حسابك
- سجل دخولك إلى لوحة التحكم باستخدام بيانات حسابك الجديد
الخطوة 3: تخصيص الإعدادات
- استكشف لوحة التحكم وتعرف على مختلف الأقسام
- خصص إعدادات أيقونة المحادثة حسب هوية علامتك التجارية
الخطوة 4: تثبيت تطبيق الجوال
- حمّل تطبيق كرم للجوال من متجر التطبيقات:
- سجل دخولك باستخدام نفس بيانات حساب لوحة التحكم
وتجد الرابطين نفسيهما في بطاقة تطبيقات الجوال أسفل لوحة التحكم:
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لم تصلني رسالة البريد الإلكتروني
- تأكد من فحص مجلد البريد غير المرغوب فيه
- تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المدخل
- يمكنك طلب إعادة إرسال رسالة التفعيل من صفحة تسجيل الدخول
مشاكل في تسجيل الدخول
- تأكد من استخدام أحدث إصدار من التطبيق
- حاول إعادة تعيين كلمة المرور
- تأكد من اتصالك بالإنترنت
الخطوات التالية
ملاحظة
نشاط منشأتكم ليس متجرًا إلكترونيًا؟ يمكننا مساعدتك أيضًا! تواصل معنا لمعرفة كيف يمكن لكرم أن يساعد عملك.
هل أفادتك هذه الصفحة؟
لم تجد ما تبحث عنه؟فريقنا جاهز يساعدك في أي سؤال عن كرم.
راسلنا على واتساب