انتقل إلى المحتوى الرئيسي

قائمة البدء السريع مع كرم ✅

استخدم هذه القائمة لتجهّز كرم يبيع مع متجرك من أول يوم. اتبع الخطوات بالترتيب:

بطاقة «ابدأ مع كرم» في لوحة التحكم: شريط التقدم ومهام الإعداد مع رابط الدليل لكل خطوة

1. تثبيت التطبيق وإعداد الحساب​

2. ربط قنوات التواصل​

3. إضافة المعلومات وبناء قاعدة المعرفة​

4. تخصيص وكيل كرم​

5. اختبار النظام​

  • أرسل رسالة تجريبية عبر أيقونة المحادثة في متجرك
  • جرّب إرسال رسالة عبر واتساب
  • إذا ربطت إنستقرام، جرّب إرسال رسالة مباشرة
  • تأكد من استقبال الرسائل في لوحة التحكم وتطبيق الجوال
  • اسأل وكيل كرم عن منتج في متجرك وتأكد من صحة الإجابة
  • جرّب التحويل إلى موظف

6. تفعيل الرحلات التلقائية​

7. إعداد الفريق (صندوق المحادثات)​

8. المتابعة والتحسين​

  • تابع الطلبات التي تمت بعد رسائلك في نتائج التسويق
  • راجع المحادثات والتحليلات بانتظام
  • حدّث قاعدة المعرفة من تبويب الفجوات بالأسئلة التي لم يجد لها وكيل كرم إجابة
  • حسّن إعدادات وكيل كرم بناءً على الأداء

نصائح مهمة​

للبدء السريع

الحد الأدنى المطلوب هو إتمام الخطوات 1 و2 و3 و5 و6، ليرد وكيل كرم على عملائك وتتابعهم رحلاتك من أول يوم. باقي الخطوات يمكنك إتمامها لاحقًا حسب احتياجاتك.

للمساعدة

إذا واجهت أي مشكلة، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تواصل معنا عبر واتساب.

احتفظ بهذه القائمة

ارجع إليها عند إعداد متجر جديد أو إضافة موظف جديد للفريق.

الخطوات التالية​

هل أفادتك هذه الصفحة؟
لم تجد ما تبحث عنه؟فريقنا جاهز يساعدك في أي سؤال عن كرم.
راسلنا على واتساب