الاشتراك والاستخدام
في هذا الدليل ستتعرف على مكان متابعة باقتك الحالية واستهلاكك، وكيف يعمل اشتراكك وإضافة الوكيل الذكي.
شاهد جولة صفحة الفوترة:
صفحة الفوترة
من قسم مساحة العمل في القائمة الجانبية، اضغط الفوترة، ومرّر القائمة للأسفل إذا لم يظهر القسم على شاشتك. ستجد فيها كل ما يخص اشتراكك ومدفوعاتك في مكان واحد:
- اشتراك المنصة: باقتك الحالية وتاريخ انتهائها، مع رابط عرض الاشتراك والاستخدام لتفاصيل الاستهلاك
- إضافة الوكيل الذكي: حالة الإضافة، ومنها تفعّلها بزر تفعيل الوكيل الذكي
- الرصيد الإضافي: رصيدك الإضافي الحالي
- الفواتير: سجل فواتيرك كاملًا، وتسدد الفواتير غير المدفوعة برابط دفع آمن، مع مفتاح إظهار الفواتير الملغاة
- بيانات الفوترة: الاسم والعنوان والرقم الضريبي المطبوعة على فواتيرك، وتعدلها بزر تعديل
أين أجد اشتراكي؟
- من قسم مساحة العمل في القائمة الجانبية، اضغط الإعدادات
- من قائمة الأقسام، اختر الاشتراك والاستخدام تحت قسم المؤسسة
ستجد فيها:
- باقتك الحالية وتاريخ التجديد والأيام المتبقية
- محادثات الوكيل الذكي المتبقية في دورتك الحالية
- استهلاك الأتمتة والرسائل حسب باقتك
كيف يعمل الاشتراك؟
- تبدأ بتجربة مجانية لمدة 7 أيام على كل المنصات، والباقات وحدودها نفسها على كل المنصات
- إذا ثبّت كرم من متجر تطبيقات سلة أو زد، فاشتراكك يُدار ويتجدد من داخل منصة متجرك نفسها، من صفحة التطبيق في سلة أو زد
- إذا ثبّت كرم من متجر تطبيقات شوبيفاي، فاشتراكك يُدار ويُحاسب من شوبيفاي بالدولار
- إذا ربطنا متجرك على ووكومرس أو ماجنتو أو منصة أخرى، فاشتراكك يُدار مع فريق كرم مباشرة
- رسوم رسائل واتساب منفصلة عن اشتراكك، وتدفعها لـ Meta مباشرة دون عمولة من كرم. راجع رسوم واتساب
- عند التجديد تتجدد باقتك وحدود استخدامك تلقائيًا في كرم
أبقِ اشتراك تطبيق كرم في سلة فعالًا. إلغاء الاشتراك من سلة يوقف الربط بين متجرك وكرم، حتى لو كان حسابك في كرم ما زال قائمًا.
إضافة الوكيل الذكي
ردود وكيل كرم الذكي على عملائك تأتي عبر إضافة الوكيل الذكي:
- كل باقة تشمل عددًا من محادثات التجربة للوكيل الذكي لتختبر قدراته على متجرك الحقيقي
- عند انتهاء محادثات التجربة، فعّل الإضافة بزر تفعيل الوكيل الذكي في صفحة الفوترة، أو من البانر الظاهر في لوحة التحكم
- بعد الاشتراك تتجدد حصة محادثات الوكيل مع دورة الإضافة
أسئلة شائعة
وصلتني رسالة أن حصة المحادثات انتهت، ماذا أفعل؟
افتح الإعدادات ثم الاشتراك والاستخدام للاطلاع على استهلاكك. إذا كنت تحتاج حصة أكبر، تواصل معنا عبر الواتساب لترقية باقتك أو إضافة رصيد.
هل يتوقف وكيل كرم عن الرد إذا انتهت الحصة؟
نعم، تتحول المحادثات الجديدة إلى فريقك حتى تتجدد الحصة أو ترقّي باقتك. رسائل عملائك لا تضيع، تبقى في صندوق المحادثات.
كيف أرقّي باقتي؟
من صفحة تطبيق كرم في متجر تطبيقات منصتك (سلة أو زد أو شوبيفاي) اختر الباقة الأعلى، أو تواصل معنا وسنساعدك في اختيار الأنسب لحجم متجرك.