تسجيل الدخول وتطبيق الجوال
لا أستطيع تسجيل الدخول للوحة التحكم
-
تأكد أنك تدخل من الرابط الصحيح: portal.karamai.co

-
تأكد من البريد الإلكتروني المسجل، أو استخدم خيار نسيت كلمة المرور
-
إذا لم تصلك رسالة إعادة التعيين، افحص مجلد البريد غير المرغوب فيه وانتظر بضع دقائق
-
جرب مسح ذاكرة المتصفح المؤقتة أو متصفحًا آخر
لا تصلني إشعارات تطبيق الجوال
- تأكد من تفعيل الإشعارات للتطبيق في إعدادات جهازك
- تأكد أن التطبيق غير موقوف في الخلفية، فبعض أجهزة Android توقف إشعارات التطبيقات في وضع اقتصاد البطارية
- سجل خروجًا ثم دخولًا مجددًا في التطبيق
مشاكل عامة في التطبيق
- حدّث التطبيق لآخر إصدار من App Store أو Google Play
- استخدم نفس بيانات دخول لوحة التحكم
- احذف التطبيق وأعد تثبيته إذا استمرت المشكلة
ما زالت المشكلة قائمة؟
تواصل مع واتساب الدعم وأرفق بريدك المسجل ونوع جهازك ولقطة شاشة من المشكلة ليساعدك الفريق أسرع.
الخطوات التالية
هل أفادتك هذه الصفحة؟
لم تجد ما تبحث عنه؟فريقنا جاهز يساعدك في أي سؤال عن كرم.
راسلنا على واتساب