أيقونة المحادثة لا تظهر أو لا تعمل
جرب الحلول بالترتيب، والأغلب تنحل المشكلة من أول خطوتين.
1. تأكد أن الأيقونة مفعلة
- افتح الإعدادات ثم قسم أيقونة المحادثة
- تأكد أن مفتاح عرض الأداة مفعل
2. تأكد من تثبيت التطبيق وتفعيله
- تأكد أن تطبيق كرم مثبت وفعال في متجر سلة أو زد، وأن اشتراك التطبيق لم ينته
- لتجار سلة: تأكد من إضافة معرف كرم بشكل صحيح في إعدادات سلة، هذه الخطوة خاصة بمتاجر سلة فقط
3. استبعد مشاكل المتصفح
- افتح متجرك في وضع التصفح الخفي، فقد تكون المشكلة في ذاكرة المتصفح المؤقتة
- جرب متصفحًا آخر أو جهازًا آخر
4. ما زالت المشكلة قائمة؟
تواصل مع الدعم وأرفق لقطة شاشة ورابط متجرك: واتساب الدعم
الخطوات التالية
هل أفادتك هذه الصفحة؟
لم تجد ما تبحث عنه؟فريقنا جاهز يساعدك في أي سؤال عن كرم.
راسلنا على واتساب