إعداد التسويق عبر الواتساب
يشرح هذا الدليل كيفية إعداد وتفعيل ميزات أتمتة التسويق عبر الواتساب في منصة كرم. اتبع الخطوات التالية لتفعيل الميزات المختلفة.
يتيح لك كرم تفعيل العديد من ميزات أتمتة التسويق عبر الواتساب التي سيتم إرسالها تلقائياً إلى العملاء بعد أن تفعلها من صفحة "التسويق" في القائمة الرئيسية لكرم. ومن هذه الميزات مثل:
- التذكير بالسلات المتروكة: تذكير العملاء الذين وضعوا منتجات بسلتهم ولم يكملوا عملية الشراء
- تأكيد الطلبات: إرسال رسالة للعملاء بأن طلبهم تم بنجاح
- تقييم الطلبات: إرسال رسالة تسمح للعملاء بتقييم الطلب بعد إتمام طلبهم
- تحديث الطلبات: إرسال رسالة للعملاء في كل مرة يتم فيها تحديث حالة طلبهم
- رسالة ترحيب: إرسال رسالة ترحيب لكل عميل يسجل في متجرك
- إنشاء حملات تسويقية: إرسال رسالة جماعية لمجموعة من الأرقام على الواتساب
ملاحظة
- تأكد أن يكون قد تم ربط الواتساب، وإضافة وسيلة دفع على Meta
الخطوة 1: الوصول إلى أتمتة التسويق
أولاً تضغط على خيار التسويق، الموجود في شريط التنقل الموجود في الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية.
الخطوة 2: اختيار الميزة المطلوبة
بعد فتح صفحة أتمتة التسويق تختار الميزة التي تريدها أن تفعلها. مثلاً السلات المتروكة.
الخطوة 3: إعداد الميزة
- أدخل المعلومات الأساسية للميزة
- حدد شروط التفعيل
- اختر قالب الرسالة المناسب وأضف له المتغيرات المطلوبة
- عند الضغط على حفظ يتم تفعيل الميزة👍 .
وسيتم توضيح طريقة إعداد وتفعيل كل ميزة بالصور أدناه:
طريقة تفعيل وإعداد "السلات المتروكة":
طريقة تفعيل وإعداد "تأكيد الطلبات":
طريقة تفعيل وإعداد "تقييم الطلبات":
طريقة تفعيل وإعداد "تحديث الطلبات":
طريقة تفعيل وإعداد "رسائل الترحيب":
نصائح مهمة
- تأكد من اختبار الرسائل قبل التفعيل
- استخدم قوالب مخصصة لتحسين معدل الاستجابة
- راقب أداء الحملات بانتظام
ملخص
- استخدم شريط التنقل للوصول إلى أتمتة التسويق
- اختر الميزة المناسبة لاحتياجاتك
- املأ الإعدادات المطلوبة
- كرر العملية لباقي الميزات
يسمح لك ذلك بإعداد حملات تسويقية فعالة عبر الواتساب بسهولة.