انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الإشعارات

تشرح هذه الصفحة كيف تفتح مركز الإشعارات في لوحة التحكم لتعرف ما يحتاج انتباهك، مثل فجوة جديدة في قاعدة المعرفة، وكيف تفعّل تنبيهات المتصفح لتصلك حتى وأنت خارج لوحة التحكم.

تغيّرت صفحة الإشعارات في أكتوبر 2026

التبويبات الكل ويتطلب إجراءً والإشارات والإسنادات والنظام وزر أرشفة لكل إشعار لم تعد في الإصدار الحالي من لوحة التحكم. صارت التصفية عبر بانتظارك والتحديثات والكل تحت تصفية الإشعارات، مع زر تمت المعالجة لما انتهيت منه. يصف هذا الدليل الإصدار السابق حتى نعيد التقاط الصفحة الجديدة ونحدّث الخطوات.

فتح الإشعارات​

  1. اضغط أيقونة الجرس أعلى لوحة التحكم بجوار اسم متجرك، وعليها عدد الإشعارات غير المقروءة. ستفتح قائمة الإشعارات بآخر إشعاراتك، ولكل إشعار عنوان ووصف قصير وتاريخ، مثل قاعدة معرفتك بحاجة إلى مراجعة عند رصد فجوة جديدة

    شريط لوحة التحكم العلوي مع إبراز أيقونة الجرس وعليها عداد الإشعارات غير المقروءة

    قائمة الإشعارات مفتوحة: عداد غير المقروء، بطاقة تفعيل تنبيهات المتصفح، إشعار مراجعة قاعدة المعرفة، ورابط عرض كل الإشعارات

  2. اضغط عرض كل الإشعارات في أسفل القائمة، وستفتح صفحة الإشعارات الكاملة

زر تحديد الكل كمقروء أعلى القائمة يصفّر العداد دفعة واحدة.

تنبيهات المتصفح​

في أعلى قائمة الإشعارات تجد بطاقة لا تفوّت أي تحويل تدعوك إلى تفعيل تنبيهات المتصفح، لتصلك رسالة فور احتياج محادثة إليك حتى عند إغلاق نافذة لوحة التحكم:

  1. اضغط أيقونة الجرس أعلى لوحة التحكم لتفتح قائمة الإشعارات

  2. اضغط تفعيل في بطاقة لا تفوّت أي تحويل أعلى القائمة

    بطاقة لا تفوّت أي تحويل في أعلى قائمة الإشعارات مع إبراز زر تفعيل بجوار زر ليس الآن

  3. اسمح للمتصفح بإرسال التنبيهات عندما يطلب الإذن

إذا فضّلت التأجيل، اضغط ليس الآن وتبقى الإشعارات داخل لوحة التحكم كما هي.

على الجوال

لتصلك تنبيهات المحادثات على هاتفك، ثبّت تطبيق كرم للجوال وفعّل إشعاراته.

صفحة كل الإشعارات​

صفحة الإشعارات تجمع كل ما يحتاج إلى انتباهك في مكان واحد:

  1. افتحها من زر عرض كل الإشعارات في أسفل قائمة الجرس، وستجد أعلاها زر تحديد الكل كمقروء

  2. اختر تبويبًا لتصفية الإشعارات حسب نوعها: الكل، يتطلب إجراءً، الإشارات، الإسنادات، النظام

  3. فعّل مفتاح غير المقروءة فقط لإخفاء ما قرأته

  4. اضغط أرشفة على أي إشعار انتهيت منه لإخفائه من القائمة

    صفحة الإشعارات الكاملة: تبويبات الكل ويتطلب إجراءً والإشارات والإسنادات والنظام، مفتاح غير المقروءة فقط، وإشعار مراجعة قاعدة المعرفة

تبويب الإسنادات يجمع إشعارات مثل تم إسناد محادثة إليك وتمت إعادة إسناد المحادثة. وتبويب يتطلب إجراءً يجمع ما ينتظر منك خطوة، مثل قاعدة معرفتك بحاجة إلى مراجعة.

إشعارات الحساب بالبريد وواتساب​

تنبيهات الحساب نفسها (الفوترة، نفاد الرصيد، تحذيرات الاستخدام، اتصال القنوات) تصلك أيضًا بالبريد الإلكتروني أو واتساب حسب اختيارك. اضبطها من الإعدادات ثم إعدادات الإشعارات تحت مجموعة المؤسسة. راجع قسم إعدادات الإشعارات في دليل الإعدادات.

الخطوات التالية​

هل أفادتك هذه الصفحة؟
لم تجد ما تبحث عنه؟فريقنا جاهز يساعدك في أي سؤال عن كرم.
راسلنا على واتساب